معلومات العملاء
الشحن والتوصيل
توصيل سريع مع تتبع في جميع أنحاء UK والعالم. شحن سريع؛ توصيل سريع خلال 3–5 أيام للطلبات المقدمة قبل 2pm (UK time).
التوصيل القياسي في UK
توصيل مع تتبع في جميع أنحاء بريطانيا العظمى عبر DPD أو Royal Mail أو Yodel — حسب الوزن والوجهة.
- توصيل قياسي مجاني للطلبات في UK التي تزيد عن £175
- الطلبات أقل من £175: £4.95 توصيل قياسي
- شحن سريع؛ توصيل سريع خلال 3–5 أيام للطلبات المقدمة قبل 2pm
- مدة العبور المقدرة: 3–5 أيام عمل
التوصيل السريع في UK (3–5 أيام) والسبت
تحتاجه غداً؟ قم بترقية التوصيل في يوم العمل التالي عند الدفع.
- توصيل في يوم العمل التالي: £9.95 (اطلب قبل 2pm)
- توصيل السبت: £14.95 (اطلب قبل Friday 2pm)
- مع تتبع وتوقيع وإشعارات SMS
الشحن الدولي
نشحن إلى الصالونات والمصففين في جميع أنحاء أوروبا والعالم عبر DHL Express و FedEx.
- الاتحاد الأوروبي وإيرلندا: من £14.95 (3–5 أيام عمل)
- الولايات المتحدة وكندا: من £24.95 (3–5 أيام عمل)
- بقية العالم: يُحدد السعر عند الدفع
- الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد تقع على مسؤولية العميل
طلبات التجارة لشركاء الصالون
يحصل أصحاب الحسابات التجارية على أولوية ومسارات توصيل مخصصة.
- شحن سريع لطلبات التجارة؛ توصيل سريع خلال 3–5 أيام
- توصيل مجاني في UK لجميع طلبات التجارة دون حد أدنى
- خط دعم مخصص عبر WhatsApp لتتبع التوصيل
كيف نعالج طلبك
Step 01
تم استلام الطلب
ستتلقى تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني خلال دقائق. تحقق من مجلد البريد المزعج إذا لم يصلك.
Step 02
الالتقاط والتغليف
تُلتقط طلبات المخزون وتُفحص جودتها وتُغلف خلال يوم عمل واحد. قد تستغرق طلبات الألوان المخصصة 1–2 يوم إضافي.
Step 03
تم الشحن
ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد مغادرة طلبك شريك التصنيع لدينا (UK warehouse launching).
لا يزال لديك أسئلة حول التوصيل؟
فريقنا متاح من Monday–Saturday لمساعدتك في التتبع والطلبات الخاصة وعروض التوصيل.